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Come trattiamo i dati delle persone trasportate

Informativa ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento europeo 2016/679. Ultima revisione: 21 settembre 2026.

Chi tratta i dati

Croce Verde Ferentillo , con sede in Via Della Vittoria, 59 . Per qualsiasi richiesta sui dati puoi scrivere a croceverdeferentillo@gmail.com .

Quali dati raccogliamo

Quando ti trasportiamo registriamo un foglio di marcia: data e orari, luogo di partenza e di arrivo, chilometri percorsi, mezzo usato e volontari a bordo.

Se il trasporto è programmato — una dialisi, una visita, un trasferimento — registriamo anche nome, cognome e l'indirizzo dove passare a prenderti e dove riaccompagnarti; la residenza, se è altrove e ce la dici. Il codice fiscale lo chiediamo solo se serve all'ente che paga il trasporto, e non è obbligatorio.

Questi dati li teniamo in una scheda, così non dobbiamo chiederteli a ogni trasporto. Nella scheda possono esserci anche un numero di telefono e qualche nota pratica per chi viene a prenderti — il piano, le scale, se serve la sedia —, mai diagnosi. La consulta soltanto chi si occupa dell'amministrazione, e ogni consultazione resta registrata. Se per due anni non ti trasportiamo, la scheda esce dall'elenco in uso.

Se il trasporto è a carico di un ente convenzionato, conserviamo anche l'autorizzazione sanitaria che quell'ente rilascia.

Nei servizi di emergenza 118 non raccogliamo il tuo nome. Registriamo soltanto il numero che la centrale assegna al servizio. È la protezione più efficace che esista, perché il dato non viene proprio creato.

Perché li trattiamo

  • Per eseguire il trasporto e portarti dove devi andare.
  • Per chiedere il rimborso all'ente che ha disposto il servizio, quando c'è una convenzione.
  • Per rispettare gli obblighi contabili e fiscali che la legge ci impone.

I dati sulla salute — il fatto stesso che tu sia stato trasportato, e l'autorizzazione dell'ente — li trattiamo per finalità di cura e assistenza sanitaria, nei limiti previsti dall'articolo 9 del Regolamento.

Per quanto tempo li teniamo

Dieci anni. È lo stesso termine con cui la legge impone di conservare le scritture contabili, e ha senso perché il conto delle convenzioni serve alla fatturazione.

Passati i dieci anni, nome e indirizzo vengono eliminati automaticamente dai fogli di quel periodo. Restano il percorso, i chilometri e i conteggi, che non dicono più chi è stato trasportato. L'eliminazione non si può annullare.

Prima ancora, la tua scheda esce dagli elenchi correnti se non ti trasportiamo da due anni. Resta leggibile sui fogli vecchi, ma non compare più a chi compila un foglio nuovo.

Chi può vederli

  • I volontari che eseguono il servizio, per quanto serve a eseguirlo.
  • Chi si occupa dell'amministrazione, per la parte amministrativa e i rimborsi.
  • L'ente convenzionato che ha disposto il trasporto, limitatamente a quel trasporto.

Le autorizzazioni sanitarie sono conservate su Google Drive, in una cartella condivisa solo con l'amministrazione e mai raggiungibile da un collegamento pubblico. Google agisce come nostro fornitore e non usa quei documenti per proprie finalità.

Chi cerca un nominativo nel sistema lascia una traccia: sappiamo chi ha cercato cosa e quando.

Per mostrare sulla mappa i luoghi di un servizio, l'indirizzo da cui ti prendiamo o a cui ti riportiamo viene inviato una volta a OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation), che ci restituisce la sua posizione. Inviamo solo l'indirizzo: mai il tuo nome né il servizio.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di sapere quali dati abbiamo su di te, di correggerli se sono sbagliati, di cancellarli, di limitarne l'uso o di opporti al trattamento. Alcuni dati non possiamo cancellarli prima dei dieci anni, perché la legge ci obbliga a conservarli: in quel caso te lo diciamo e ti spieghiamo perché.

Scrivi a croceverdeferentillo@gmail.com . Se ritieni che non ti abbiamo risposto come dovevamo, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).